Условия использования
Редакция от 11 сентября 2026 г.
Настоящие условия использования регулируют отношения между пользователями и сервисом Talenza.
1. Принятие условий
Регистрируясь в сервисе Talenza, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте сервис.
2. Описание сервиса
Talenza — это платформа для управления записями клиентов к специалистам сферы услуг (мастера красоты, репетиторы, тренеры и другие). Сервис позволяет:
- мастерам вести расписание и принимать онлайн-записи;
- клиентам записываться к мастерам и получать уведомления.
Публичная страница мастера. Частью услуги для мастера является публичная страница записи по адресу вида talenza-app.ru/m/{адрес}. На ней показываются данные, которые мастер сам вносит в профиль и настройки: имя, фото, специализации, места работы и адреса, услуги с ценами и длительностью, описание «о себе», портфолио, ссылка на страницу ВКонтакте, а также номер телефона — если мастер включил его показ или у него есть услуга, доступная только по телефону.
Страница доступна любому посетителю без регистрации. Её название, описание, фото и сведения об услугах могут отображаться в превью ссылок в мессенджерах и социальных сетях и в результатах поисковых систем (Яндекс, Google и других). Номер телефона мастера в сведения, которые сервис готовит для поисковых систем и превью ссылок (заголовок, описание и разметка страницы), не включается.
Мастер управляет содержимым страницы в профиле и настройках записи. Изменённые или удалённые данные исчезают со страницы сразу, а из результатов поиска и сохранённых копий — по мере их обновления поисковой системой.
3. Регистрация и аккаунт
- Для использования сервиса необходима регистрация через номер телефона.
- Вы несёте ответственность за сохранность доступа к своему аккаунту.
- Один пользователь — один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов одним лицом запрещено.
- Минимальный возраст для регистрации — 16 лет.
4. Правила использования
Запрещено:
- использовать сервис в незаконных целях;
- вводить ложные контактные данные;
- пытаться получить несанкционированный доступ к данным других пользователей;
- отправлять спам или нежелательные сообщения через сервис;
- перегружать сервис автоматическими запросами.
5. SMS-уведомления
5.1. Сервисные SMS. Регистрируясь и используя вход по номеру телефона, вы соглашаетесь на получение сервисных SMS: код подтверждения (OTP) при входе, регистрации и записи к мастеру. Эти сообщения необходимы для работы сервиса — отказаться от них, продолжая пользоваться телефонной авторизацией, нельзя.
5.2. SMS от мастера клиенту. Мастера могут подключить платное автоматическое SMS-информирование своих клиентов о записи: подтверждение, изменение, отмена, напоминание. Указывая номер телефона при записи к мастеру, клиент соглашается на получение таких сообщений в связи с этой записью. Мастер вправе использовать эту функцию только для уведомлений о самой записи и несёт ответственность за это перед клиентом.
5.3. Рекламные SMS. Сервис не отправляет рекламные или маркетинговые SMS-рассылки. Если в будущем такая функция появится, она потребует отдельного явного согласия пользователя и не будет включена по умолчанию.
5.4. Отзыв согласия. Клиент вправе в любой момент попросить мастера прекратить SMS-напоминания по своей записи, обратившись к мастеру напрямую, либо обратиться в поддержку — support@talenza-app.ru — по вопросу обработки своего номера телефона. Подробнее о правах в отношении своих данных — в Политике конфиденциальности, раздел 6.
5.5. Стоимость. Стоимость одного SMS отображается в настройках мастера. Баланс пополняется через ЮMoney. Неиспользованный баланс не возвращается.
6. Ограничение ответственности
- Сервис предоставляется «как есть» без гарантий бесперебойной работы.
- Мы не несём ответственности за действия мастеров или клиентов, совершённые вне платформы.
- Мастер самостоятельно несёт ответственность за законность материалов, которые он публикует на своей публичной странице (портфолио, описания услуг, профиль), в том числе за соблюдение прав третьих лиц. Мы не проверяем такие материалы заранее и не несём ответственности за их законность — за исключением случаев, когда нам стало известно о нарушении и мы не приняли мер по его устранению.
- Максимальная ответственность сервиса ограничена суммой, уплаченной пользователем за последние 30 дней.
7. Интеллектуальная собственность
Исходный код, дизайн и контент сервиса принадлежат оператору. Пользователи сохраняют права на данные, которые они вносят (расписание, описания услуг, контакты) и несут ответственность за законность этих данных, в том числе за соблюдение прав третьих лиц (см. раздел 6).
8. Прекращение доступа
Мы вправе заблокировать аккаунт при нарушении настоящих условий, предварительно уведомив пользователя по номеру телефона или email (если указан).
9. Изменения условий
Мы можем обновлять настоящие условия. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены через приложение за 7 дней до вступления в силу.
10. Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения оператора.
11. Контакт
По вопросам, связанным с условиями использования: support@talenza-app.ru